Πολιτική Απορρήτου CrownPlay Casino
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων δεν είναι τυπική υποχρέωση αλλά ουσιαστική δέσμευση για το CrownPlay Casino. Κάθε παίκτης που αλληλεπιδρά με την πλατφόρμα – είτε πρόκειται για εγγεγραμμένο χρήστη είτε για απλό επισκέπτη – καλύπτεται από αυστηρά πρωτόκολλα απορρήτου, τα οποία βασίζονται στον GDPR και σε διεθνή πρότυπα ασφαλείας. Η πολιτική απορρήτου δεν περιορίζεται μόνο στη συλλογή και διατήρηση πληροφοριών· δίνει προτεραιότητα στην υπευθυνότητα, στη δυνατότητα ελέγχου από τον ίδιο τον χρήστη και στη διασφάλιση ότι κάθε συναλλαγή πραγματοποιείται με απόλυτη εμπιστοσύνη. Στον πυρήνα της φιλοσοφίας του CrownPlay βρίσκεται η αρχή ότι τα δεδομένα ανήκουν αποκλειστικά στον παίκτη, ενώ ο ρόλος της εταιρείας είναι να τα προστατεύει και να τα χρησιμοποιεί μόνο με διαφάνεια και νόμιμο τρόπο.
Σκοπός και Εμβέλεια της Πολιτικής
Η Πολιτική Απορρήτου του CrownPlay Casino έχει σχεδιαστεί ώστε να διασφαλίζει ότι κάθε παίκτης γνωρίζει πώς χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα προσωπικά του δεδομένα. Η εφαρμογή της πολιτικής καλύπτει όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες της πλατφόρμας, αλλά και τους επισκέπτες που αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες, ακόμα κι αν δεν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό.
Τι καλύπτει η πολιτική απορρήτου
Η πολιτική απορρήτου καθορίζει με σαφήνεια:
- Τα είδη των δεδομένων που συλλέγονται κατά την εγγραφή, τις συναλλαγές και τη χρήση της ιστοσελίδας.
- Τους σκοπούς για τους οποίους γίνεται η επεξεργασία των πληροφοριών (π.χ. επαλήθευση ταυτότητας, συμμόρφωση με κανονισμούς, βελτίωση υπηρεσιών).
- Τους τρόπους με τους οποίους προστατεύονται τα δεδομένα έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
- Τις περιπτώσεις όπου ενδέχεται να κοινοποιηθούν δεδομένα σε τρίτους, όπως ρυθμιστικές αρχές ή συνεργάτες πληρωμών.
Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες γνωρίζουν εκ των προτέρων ποιες πληροφορίες καταγράφονται και πώς αξιοποιούνται.
| Κατηγορία Δεδομένων | Παράδειγμα | Σκοπός Χρήσης |
| Στοιχεία Ταυτοποίησης | Όνομα, ημερομηνία γέννησης | Επαλήθευση ηλικίας & KYC |
| Οικονομικές Πληροφορίες | IBAN, μέθοδοι πληρωμής | Καταθέσεις & αναλήψεις |
| Δεδομένα Χρήσης | IP, σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης | Βελτίωση εμπειρίας |
| Δεδομένα Τρίτων Πηγών | Δημόσια μητρώα, τράπεζες | Ανίχνευση απάτης & AML |
Ποιοι είναι οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων
Η CrownPlay ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, γεγονός που σημαίνει ότι καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας. Σε συνεργασία με τις θυγατρικές και τους αδειοδοτημένους συνεργάτες της, η εταιρεία διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Για οποιοδήποτε ερώτημα, οι παίκτες έχουν δικαίωμα να επικοινωνήσουν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer), ο οποίος είναι αρμόδιος για την επίβλεψη της συμμόρφωσης και την απάντηση σε αιτήματα σχετικά με δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής δεδομένων.
Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα για το CrownPlay Casino. Η πλατφόρμα ακολουθεί αυστηρές διαδικασίες ώστε να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες των παικτών συλλέγονται και επεξεργάζονται με τρόπο σύννομο και διαφανή.
Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται
Η συλλογή δεδομένων περιλαμβάνει πολλαπλές κατηγορίες:
- Στοιχεία εγγραφής: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, χώρα, ταχυδρομικός κώδικας, όνομα χρήστη.
- Στοιχεία ταυτοποίησης (KYC): αριθμός ταυτότητας, διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης, απόδειξη διεύθυνσης, φορολογικά στοιχεία.
- Οικονομικά δεδομένα: IBAN, στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, μεθόδους πληρωμής.
- Τεχνικά δεδομένα: IP, λειτουργικό σύστημα, cookies, αρχεία καταγραφής χρήσης.
- Δεδομένα τρίτων πηγών: βάσεις δεδομένων τραπεζών, δημόσια μητρώα, συνεργαζόμενες υπηρεσίες επαλήθευσης.
Χρήση και νομική βάση επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς που βασίζονται σε νομικά θεμέλια:
- Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων (διαχείριση λογαριασμού, καταθέσεις, αναλήψεις).
- Συμμόρφωση με κανονισμούς (Anti-Money Laundering, Know Your Customer).
- Προστασία από απάτη και κακόβουλες δραστηριότητες.
- Παροχή προσωποποιημένης εμπειρίας στον χρήστη.
- Ενημερώσεις για νέες υπηρεσίες ή αλλαγές στους όρους χρήσης.
Η νομική βάση στηρίζεται στον GDPR και περιλαμβάνει την αναγκαιότητα για εκτέλεση σύμβασης, συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τη συγκατάθεση του χρήστη.
Διαμοιρασμός και χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε:
| Είδος Δεδομένων | Διάρκεια Αποθήκευσης |
| Στοιχεία ταυτοποίησης | 5 έτη μετά το κλείσιμο λογαριασμού |
| Οικονομικά στοιχεία | 10 έτη για φορολογικούς σκοπούς |
| Τεχνικά δεδομένα (cookies, logs) | 1 έτος |
| Συγκαταθέσεις χρήστη | Μέχρι την ανάκλησή τους |
Με αυτό το πλαίσιο, το CrownPlay Casino διασφαλίζει πλήρη συμμόρφωση με τον κανονισμό GDPR και παρέχει στους παίκτες διαφάνεια και ασφάλεια στη χρήση των προσωπικών τους πληροφοριών.
Δικαιώματα Χρηστών και Ασφάλεια Δεδομένων
Η προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των δεδομένων αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της λειτουργίας του CrownPlay Casino. Η πλατφόρμα διασφαλίζει ότι οι παίκτες έχουν πλήρη πρόσβαση στα δικαιώματά τους και ότι οι προσωπικές πληροφορίες τους φυλάσσονται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας.
Δικαιώματα παικτών βάσει GDPR
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), κάθε χρήστης του CrownPlay Casino απολαμβάνει συγκεκριμένα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: δυνατότητα λήψης αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων.
- Δικαίωμα διόρθωσης: αλλαγή ή ενημέρωση ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”): απαίτηση οριστικής αφαίρεσης δεδομένων όταν δεν απαιτούνται πλέον.
- Δικαίωμα περιορισμού: προσωρινή παύση επεξεργασίας δεδομένων.
- Δικαίωμα φορητότητας: μεταφορά δεδομένων σε άλλον πάροχο.
- Δικαίωμα εναντίωσης: απόρριψη επεξεργασίας για λόγους εμπορικής προώθησης.
Οι παίκτες μπορούν να ασκήσουν αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
Τεχνολογίες cookies και παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη. Οι κύριες κατηγορίες είναι:
| Τύπος Cookies | Σκοπός | Διάρκεια |
| Απαραίτητα | Σωστή λειτουργία ιστοσελίδας, login | Συνεδρία |
| Αναλυτικά | Στατιστικά επισκεψιμότητας, βελτίωση υπηρεσιών | 12 μήνες |
| Διαφημιστικά | Προσαρμοσμένες προσφορές και καμπάνιες | 6 μήνες |
| Προτιμήσεων | Αποθήκευση γλώσσας, ρυθμίσεων χρήστη | 12 μήνες |
Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαχειριστεί ή να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser.
Μέτρα ασφάλειας και διαβίβαση εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Το CrownPlay Casino εφαρμόζει ισχυρά μέτρα ασφαλείας όπως κρυπτογράφηση SSL, firewall και πολυεπίπεδη αυθεντικοποίηση για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Όταν είναι απαραίτητη η διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, η πλατφόρμα χρησιμοποιεί εγκεκριμένους μηχανισμούς όπως Standard Contractual Clauses, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα προστατεύονται ισότιμα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα.